Kommunizieren ist für Menschen so alltäglich, wie atmen, um Luft zu bekommen. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich anderen gegenüber verhält. Zu Unrecht: Denn gerade weil Kommunikation so alltäglich ist, ist eine gute Kommunikationsfähigkeit für alle Lebensbereiche so wichtig – beruflich und im privaten Alltag. "Streit, Ärger, Missverständnisse, aber auch
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